回首家居行業(yè)的發(fā)展，探索從未停止。“問”道行業(yè)尋發(fā)展，“津”頭再渡啟新程。今日家居特別欄目“問津”再次啟航。
“問津2025”，再度匯聚不同領域的企業(yè)家、學者代表，于變化的市場中找準發(fā)展著力點，洞察先機，挖掘行業(yè)新的增長引擎！
本期聚焦“高定賽道”，我們邀請到的嘉賓有：
1、圖森股份副董事長兼總裁王維揚
2、瑪格家居董事長唐斌
3、OOD生活方式定制創(chuàng)始人陳浩然
4、客來福董事長 尹其宏
問津“高定賽道” 圖森家居 
今日家居圖森的成長可謂是“十年磨一劍”，經歷過蟄伏，也經歷了行業(yè)的如火如荼。火熱之后，高定行業(yè)逐漸回歸理性，您認為接下來的市場更加考驗企業(yè)的哪些能力？圖森是如何建設這些能力的？圖森股份副董事長兼總裁 王維揚今年是圖森第十七個年頭，其實圖森十七年來都是做一件事，那就系統性高定木作。圖森家居，以前叫“圖森整體木作”，只是最近幾年豐富了服務內容，即以系統性高定木作為抓手，進而提供整體居家空間解決方案。大家都知道，圖森是因綠城地產而生，是為配套綠城地產精裝修房和綠城客戶家裝的木作定制。剛成立時，綠城是股東之一。我們沒感覺特別“火熱”的時候，也沒感覺什么不理性，只是市場喊“高定”的人多，參與的人多了，大家感覺“火熱”，我們自己沒有什么感覺，一直按自己的節(jié)奏做。我一直說要做好系統高定木作的關鍵是系統化能力，品牌考55分，經銷商考45分。這就是說除了產品設計和生產滿足用戶需求，解決用戶痛點，現場的測量放樣，安裝和售后一樣重要。圖森十幾年來持續(xù)進行系統內深化設計培訓，銷售培訓，工程管理培訓，以及總部人員現場指導與監(jiān)督的工作。這方面沒有捷徑，只有持續(xù)死磕，并持續(xù)精進。
今日家居圖森已經在行業(yè)樹立了明確的品牌定位與形象。面向未來，您如何定義圖森的核心價值與差異化定位？圖森股份副董事長兼總裁 王維揚圖森的定位是基于圖森出身，圖森服務的綠城很長時間都是中國最高端的房地產公司，這就決定了圖森的高端基因。2012年開始轉型服務高端私人住宅裝修的系統木作定制，迄今已經在150多個城市有服務機構和230+體驗展廳，業(yè)務遍布全國和港澳地區(qū)。圖森愿景是“打造國際知名，國內領先的高端家居定制品牌。”，這就要求圖森未來一定會在國際市場有所作為。圖森希望進一步提升產品的系統化和服務標準化，將來希望70%是系統化產品，30%是個性化定制，在個性化定制與規(guī)模之間找到一種平衡。一直以來，圖森油漆產品占比超90%，未來油漆產品仍然是拳頭產品，但也會優(yōu)化產品結構。圖森最大的差異化是就定位高端，系統化與定制化并舉，打造規(guī)模化交付的能力，滿足高端人群家裝的系統木作定制和居家空間解決方案需求。
問津“高定賽道” 瑪格家居
努力將瑪格打造成為中國高端定制領導品牌，構建起瑪格差異化的品牌高度及影響力，以確保瑪格未來的競爭優(yōu)勢。
今日家居在定制行業(yè)，瑪格也是很早明確定位產品梯隊定位的品牌——從C級到S級、G級，從這些年的運營經驗來看，梯隊產品為瑪格帶來了怎樣的收獲？
瑪格家居董事長 唐斌基于瑪格品牌戰(zhàn)略上戰(zhàn)略，瑪格完成了瑪格極|大宅全案定制、瑪格精品定制、瑪格全屋定制、瑪菓4大品牌戰(zhàn)略布局及服務體系。通過對市場客戶精準分層，以不同定位產品的組合，以滿足不同層級客戶對定制家居的個性化需求。瑪格·極將通過高顏值、高品位、高品質、高價值、高個性、高服務打造極致的生活藝術，構筑起瑪格品牌的高度；瑪格精品定制以“精品定制，不止非凡”為品牌理念，進軍輕高定市場，為精英人群提供有品質的精致生活；瑪格全屋定制以有顏有品一站搞定，專業(yè)定制品質生活為品牌主張，夯實中高端客戶市場占有率；瑪菓整裝定制，以高性價比的定制產品，搶奪整裝流量入口。瑪格4大品牌將構建起瑪格差異化的競爭能力，以推動瑪格經營目標的達成及未來可持續(xù)發(fā)展。
問津“高定賽道” OOD生活方式定制
今日家居“高定”在火熱之后逐漸回歸理性，大浪淘沙，很多品牌還未來得及“大展身手”就被市場淹沒。2025年，消費市場依然在躊躇中前進，內卷依然繼續(xù)，OOD將會如何應對？
OOD生活方式定制創(chuàng)始人 陳浩然“高定”在市場周期背景中回歸理性，內卷競爭，這是在我們判斷預期的。過去的增長是速度、規(guī)模，是投資拉動，是中國城市化進程巨大的紅利；而今天新的周期競爭是設計、口碑，是品質的競爭，是情緒價值取向，用戶的理性和價值的判斷，需要一個長時間的積累過程，在這個新的周期里面，會孕育出更受歡迎的產品和品牌，可能不是叫“高定”。在這一輪的競爭中，OOD做了很充分的準備，OOD在2023年開始大力推動30Pro解決方案，其目標就是以“全新中國生活方式”、更全面完整的“高定”技術解決方案、“新的高級感”，三個目標的為中國市場改善型住宅產品準備的“以滿足用戶生活方式為目標的情緒價值”，用一句話來表達就是“30萬預算的生活方式解決方案”。在兩年的運營推廣中，OOD30Pro解決方案的市場定位得以清晰表達，C端用戶自然客流和“藕粉”，牢牢占據70%的以上的業(yè)務，20～30萬及以上客單價的訂單在穩(wěn)定增長，占整體業(yè)務的65%，這些都是在過去兩年“高定”的內卷中默默沉淀積累的成果。“情緒價值”和效率的平衡是2025年OOD希望改善提升的目標，今天的定制產品就像AI智能一樣百花齊放，形形色色的“答案”加上自媒體的傳播，給與用戶非常大的新鮮感和想象空間。我一面感嘆今天中國的消費者是如此的幸福，另一面，又深知生產力效率的要義，希望提高訂單整體效率，畢竟競爭的盡頭永遠是“質價比”。我們在加大生活方式理念傳播和引導，從理念和產品多維度的提升效率。上半年OOD與中法設計中心聯名發(fā)布法式產品，在去年年底做了法式生活周的預熱。這次OOD與中法設計中心藝術家樊哲老師和緊密合作，OOD對生活方式研發(fā)產品解決方案的思考和行動都得到一個全面的升級。我非常期待OOD法式生活“優(yōu)雅、松弛、藝術”的產品上市，這些國際化的生活視野將長期影響著OOD的品牌基因，踐行OOD品牌核心目標：提供生活方式解決生活的“情緒價值”！
今日家居您在家具行業(yè)深耕多年，既是老板也是首席設計師，而OOD也以獨特的定位在行業(yè)備受關注。作為“家具人”，您認為要如何在行業(yè)趨勢與企業(yè)經營之間，找到自己的機會和能力歸屬？OOD的核心能力又在哪里？
OOD生活方式定制創(chuàng)始人 陳浩然作為設計師和品牌的創(chuàng)始人，我感受到新的力量，一方面是中國的消費者已經擁有審美能力和消費能力，另一方面是我們的生產力水平，我們的體系能力正在不斷提高，特別是“生活方式解決方案”“高定整裝”“信息化甚至AI智能”。這種從審美開始，產品技術門檻非常高的服務型大宗消費，是中國市場一個新的長周期的消費升級。過去的增長有點像“沃爾瑪”“大潤發(fā)”，巨大快速統領一切，今天大家更喜歡“胖東來”，有溫度的生意會戰(zhàn)勝“戰(zhàn)略謀略和巨大資源”。在這個長周期里面會出現能代表中國生活品質的品牌和產品，甚至商業(yè)模式，這種力量正在孕育，也在快速的向“海外”滲透。我自己正在整理OOD28年的產品設計和一些有意義的思考經驗，在28年以及未來更長的時間，我們一直研發(fā)很多產品，很多經典的產品符號和色彩情緒經久不變，直指內心。我也會分享今天消費者購買的“情緒價值”是怎么產生的，希望從中看到自己的思考和品牌的基因并分享給更多朋友，也讓自己和團隊甚至影響更多生活同好，更好的了解OOD和我們的核心價值。
問津“高定賽道” 客來福家居
今日家居2025 年，定制家居市場集中度將進一步提升，競爭將更加激烈，客來福作為中部定制品牌崛起的代表，在激烈的市場競爭中，如何在鞏固區(qū)域市場優(yōu)勢的同時，進一步向全國市場拓展？客來福董事長 尹其宏當前家居產業(yè)同質化現象相對嚴重，客來福依據自身產品破圈，我們目前的水漆產品，既環(huán)保，又有顏值，又保證了性價比。水漆產品是為了布局差異化發(fā)展戰(zhàn)略，主要有三個優(yōu)點：一是我們倡導并做到“0醛添加、0苯添加”的水漆生產；二是我們特別提出“見木不見漆”水漆產品的通透效果；三是作為業(yè)內用板式思維生產水漆產品的特色企業(yè)。在加盟合作方面，客來福為加盟商提供了全面的扶持政策，為其提供從開店準備到日常運營全方位的系統支持。此外，品牌活動和營銷策劃的深度合作、廣告素材和市場推廣計劃的提供，都旨在幫助加盟商在本地區(qū)提升市場競爭力，實現業(yè)務的快速增長。客來福以其獨特的差異化優(yōu)勢、強大的加盟支持政策和積極的戰(zhàn)略布局，穩(wěn)步走在行業(yè)的前沿。未來，客來福將繼續(xù)致力于產品創(chuàng)新和服務優(yōu)化，為經銷商創(chuàng)造更多商機，共享全屋定制行業(yè)的紅利。今年，客來福將繼續(xù)以“一體兩翼”為發(fā)展戰(zhàn)略，打造消費者滿意的智能化整裝家居。在招商方面，今年則會重點把區(qū)域放在環(huán)安徽經濟帶及山西、京津冀等區(qū)域，扎根核心戰(zhàn)略市場的開拓。
今日家居2024 年，客來福首發(fā)“智能整家”戰(zhàn)略，也標志著客來福在整家定制領域的進一步升級。請問您是如何定義“智能整家”，如何落地？這一戰(zhàn)略的背后，客來福看到了哪些市場趨勢和消費者需求的變化？客來福董事長 尹其宏客來福家居以高定整家的姿態(tài)，邁向智能整家，以現代科技展現智能家居魅力，實現智能化家居的創(chuàng)新增長和全新突破。客來福打破邊界，實現人-車-家互聯，為提高智能化和高級家居體驗，聯合小米智能等知名品牌為更多家庭提供一站式、一體化智能整家解決方案。至2024年，客來福已經聯合小米IoT平臺等頭部數字智能化機構，推出智能門鎖、智能開關面板、智能衣柜、智能鞋柜、智能床等一系列智能生態(tài)鏈產品。未來，米家還將會全面支持“客來福智能整家”的產品生態(tài)研發(fā)，極大提升客來福產品的終端競爭力。已經開始錨定“智能整家”的客來福，也即將開啟定制家居進入藍海市場的新紀元。這一戰(zhàn)略的背后，我們看到了國內市場智能家居的轉變，其在家庭的滲透率不斷提升，傳統產品許多都在智能化，智能家居在滿足消費者需求的同時，獲得了一定的銷量增長收益。通過出海、跨界、拓展渠道的方式，來獲取更大的市場空間。除此之外，更好的洞察用戶的需求，來探索更多的細分空白市場，是離開同質化卷競爭的另辟蹊徑。因為產品創(chuàng)新的底層思維是用戶，無論是集成式創(chuàng)新、功能式革新、顏值式創(chuàng)新，都要持續(xù)圍繞用戶需求來注入到產品中。
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