回首家居行業的發展，探索從未停止。“問”道行業尋發展，“津”頭再渡啟新程。今日家居特別欄目“問津”再次啟航。

“問津2025”，再度匯聚不同領域的企業家、學者代表，于變化的市場中找準發展著力點，洞察先機，挖掘行業新的增長引擎！本期聚焦軟體&成品賽道，邀請到了NATUZZI中國區總經理 王勇先生。問津“軟體&成品賽道” NATUZZI 今日家居當下中國高端軟體家居市場呈現出K型分化、高端化、智能化、個性化定制等消費趨勢。面對這些趨勢，NATUZZI納圖茲計劃如何進一步精準洞察中國高端消費人群不斷變化的需求？NATUZZI中國區總經理 王勇

源自意大利南部普利亞大區的NATUZZI作為最早進入中國市場的國際高端家居品牌之一，憑借對中國市場的深刻理解和長期耕耘，積累了豐富的經驗和良好的口碑。NATUZZI旗下雙品牌：Natuzzi Italia定位高端奢華，注重精湛工藝和極致品質，以意大利原裝進口產品面向追求頂級家居體驗的高端消費群體；而Natuzzi Editions源自意大利設計，強調舒適、多元，以更具質價比的產品吸引追求時尚的年輕高端消費者。

Natuzzi Italia Mirai 系列沙發

在產品層面，NATUZZI體現了高度定制化特色，以TOTALLIVING為理念將家居空間視為一個整體，為消費者提供一站式的家居解決方案，從客廳、臥室到餐廳等各個空間，都能實現風格統一、功能完備的家居搭配消費者可根據空間大小、使用習慣和審美偏好自由組合搭配。強大的研發能力也是我們滿足用戶個性化定制需求的有力保障。NATUZZI Design Centre專業設計團隊從全球時尚潮流、文化藝術中汲取靈感，不斷推陳出新，這些產品不僅在設計上獨具匠心，還在材質選擇、工藝制作等方面精益求精，確保每一件產品都能為消費者帶來高品質的使用體驗。

Natuzzi Italia Campus系列餐桌

面對高端消費人群，NATUZZI高度重視優質服務和良好消費體驗。通過用戶活動、新品品鑒等方式提升用戶滿意度和忠誠度，建立完善的會員體系，為會員提供專屬優惠政策、優先服務、生日福利等特權。同時，通過分析會員數據，深入了解客戶消費習慣和需求，為客戶提供精準的產品推薦和個性化服務，進一步促進高端人群的消費。

Natuzzi Editions Pixel系列床

今日家居在“設計引領、內外循環、全鏈協同”的大戰略，尤其是跨境電商賽道的崛起背景下，2025年中國家博會（廣州）在“外循環”也就是促進外貿交流方面，將會有哪些重點動作？NATUZZI中國區總經理 王勇

隨著互聯網技術的飛速發展，以及消費者行為的深刻變化，我們的商業環境正在經歷一場前所未有的變革。NATUZZI對渠道變化持有積極應對的態度。2024年以來，我們搭建了全域O2O的商業模式，旨在實現線上線下的良性互動和資源優化配置，以提供更全面、更便捷的服務體驗。這種模式不僅為品牌帶來了更多的商業機會和增長潛力，還能夠為消費者帶來便捷的購物和服務體驗。

Natuzzi Italia 上海原力方店

線上與線下的深度融合成為企業提升用戶體驗、增加競爭力和創新商業模式的關鍵途徑。線上，NATUZZI積極布局電商平臺和社交媒體，通過營銷活動和內容推廣提升知名度，吸引潛在客戶。例如，NATUZZI Editions入駐天貓和京東開設了官方旗艦店，并于2024年6月9日正式進駐長沙京東MALL；抖音和小紅書平臺也致力于為線下門店導流，這些都標志著NATUZZI在提供線上線下一體化購物體驗方面邁出了重要一步。此外，NATUZZI也靈活調整小紅書、抖音等社交平臺內容種草的布局，以更貼近用戶瀏覽習慣的方式，向用戶述說品牌故事，加深消費者對產品的理解。

在線下，NATUZZI注重門店體驗的全方位升級升級，通過提升五感體驗，將線下門店打造成集展示、體驗、銷售和服務于一體的家居體驗中心。消費者可以在門店親身感受產品的材質、工藝和舒適度，與專業的銷售人員進行面對面的溝通交流，獲得個性化的家居解決方案。

Natuzzi Editions珠海環宇城店

2025年，NATUZZI計劃參加3月的深圳展和4月的米蘭展，展示最新產品和設計理念，與行業同仁交流合作。屆時，Natuzzi Editions將發布品牌全新“Feelr:破高膙轔?f然揩襮嫛蟿F鳩5pep=k?確矅?鷜%?疆淴恤4G?緬暑皚`x鵏 ]]穸?頺t諏?鷓?$% 燾???烊所?炎m豩=2(?r蜨R庀汬}T廞 ??ヱq鵒黮}劷:q{|?e ?%坖D覑眤丬鯇M(纈s6/搇t巗紹g.晾飽S閽?dt邊潫Lg妔譫ell”系列新品，Natuzzi Italia也將在國際性展會續寫“Comfortness”的品牌基因，提升國際知名度和美譽度，鞏固品牌在激烈市場競爭中的領先地位。

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