在2025年“3·15國際消費者權(quán)益日”之際，源氏木語憑借卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、誠信經(jīng)營理念以及全鏈路的服務(wù)體系，再次獲得行業(yè)高度認可，不僅連續(xù)三年榮膺網(wǎng)易家居 “2025 年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣” 獎項，更是憑借在質(zhì)量誠信領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，再度上榜中質(zhì)網(wǎng) “質(zhì)量誠信承諾企業(yè)”。這些榮譽不僅是對源氏木語在服務(wù)、質(zhì)量等多領(lǐng)域出色成果的高度認可，更在 315 這一特殊節(jié)點，有力彰顯了其在產(chǎn)品質(zhì)量保障、品牌信譽維護等方面的堅定決心。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)作為國家市場監(jiān)督管理總局主管的權(quán)威媒體，其頒發(fā) “質(zhì)量誠信承諾案例企業(yè)” 獎項旨在通過樹立行業(yè)標(biāo)桿，引導(dǎo)企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提振市場消費信心。該獎項的評選經(jīng)過嚴(yán)格的企業(yè)申報、市場調(diào)研以及調(diào)查問卷等多環(huán)節(jié)篩選，源氏木語此次獲獎，充分證明了其在質(zhì)量管控和誠信經(jīng)營方面的突出表現(xiàn)，為行業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)秀范例。

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嚴(yán)控質(zhì)量生命線，筑牢消費信任基石自創(chuàng)立以來，源氏木語始終將產(chǎn)品質(zhì)量奉為品牌的核心競爭力與發(fā)展根基。從原材料到生產(chǎn)工藝都進行嚴(yán)格把控，堅持100%純實木選材，嚴(yán)選北美橡木、黑胡桃木等高等級硬木，拒絕人造板與貼皮，從根源保障環(huán)保與耐用性。推出的0膠水床墊，采用超聲波獨立袋技術(shù)，避免了傳統(tǒng)床墊因膠水使用而可能產(chǎn)生的有害物質(zhì)釋放。生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，采用“大板直拼”“榫卯工藝”“超四次打磨噴涂”等傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合的精工技術(shù)，并通過數(shù)字化智能檢測系統(tǒng)，實現(xiàn)從原材到成品的全流程質(zhì)檢，包括原材質(zhì)檢、工序抽檢、倉庫送檢等五大環(huán)節(jié)，確保每一件產(chǎn)品均符合高標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)革新：從“最后一公里”到“終身守護”在服務(wù)方面，源氏木語始終秉持著“客戶第一”的服務(wù)理念，致力于構(gòu)建全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。從消費者線上咨詢時的耐心解答、線下體驗時的細致引導(dǎo)，到產(chǎn)品下單后的高效配送安裝，再到售后長期的貼心維護，每一個環(huán)節(jié)都力求做到盡善盡美，為消費者打造一站式、全周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，構(gòu)建了覆蓋售前、售中、售后的全鏈路服務(wù)體系。

通過布局全國2000+城區(qū)的送裝網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)實現(xiàn)大件家具“送裝一體”，解決運輸與安裝的“最后100米”難題。售后方面，源氏木語推出“90天無理由退換貨”“8年質(zhì)保”“終身服務(wù)”等政策，并增設(shè)180天免費倉儲服務(wù)，極大提升了消費信心與滿意度。針對消費者需求，品牌還提供一站式搭配建議，目前，源氏木語線下門店已突破1100家，入駐萬達、龍湖、銀泰等大型商業(yè)中心，并且開設(shè)了風(fēng)格店和軟體店等多元店型，通過場景化的體驗空間，讓消費者直觀感受產(chǎn)品與家居氛圍的融合。

載譽前行，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展此次獲獎不僅是對源氏木語服務(wù)與品質(zhì)的雙重肯定，更是對其推動行業(yè)健康發(fā)展的認可未來，源氏木語將繼續(xù)深化“新實木主義”理念，拓展全場景家居解決方案，通過供應(yīng)鏈優(yōu)化與數(shù)字化創(chuàng)新，為消費者提供更高質(zhì)價比的產(chǎn)品與服務(wù)。也將以更高標(biāo)準(zhǔn)自我鞭策，持續(xù)為消費者提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品與貼心周到的服務(wù)，穩(wěn)步擴大線下門店版圖，切實履行對品質(zhì)與信譽的莊嚴(yán)承諾。

作為中國質(zhì)量新聞網(wǎng)認證的“質(zhì)量誠信承諾企業(yè)”，源氏木語將以榜樣之力，持續(xù)為家居行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入動能，讓品質(zhì)生活觸手可及。

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